Por que as demissões da McKinsey são um sinal de alerta para consultoria na era da IA
O recente anúncio da McKinsey & Company de que planeia cortar cerca de 10% da sua força de trabalho repercutiu no mundo da consultoria, reacendendo o debate sobre o futuro da indústria. Não se trata de uma empresa, de uma ronda de despedimentos ou de um ciclo económico. Sinaliza uma mudança irreversível na forma como o valor é criado na consultoria. Tendo passado uma parte significativa da minha carreira na McKinsey, vi-a crescer e florescer numa era em que a informação era escassa. Até mesmo a inteligência básica de mercado exigia grandes equipes trabalhando durante meses para coletar e sintetizar dados. A era digital trouxe uma explosão de dados e democratizou o acesso, e a McKinsey adaptou-se novamente, expandindo as suas capacidades para análises avançadas e transformação possibilitada pela tecnologia. Essa vantagem está agora sob pressão na era da IA. Ele equaliza cada vez mais as capacidades analíticas e de recomendação. Empresas como a McKinsey construíram um poderoso fosso competitivo ao contratar as melhores mentes analíticas das melhores universidades – destacando-se na síntese de dados, na resolução de problemas de primeiros princípios e na tradução de insights em recomendações. Na era da IA, contudo, essa vantagem está a tornar-se comoditizada. Esta mudança faz parte de uma transformação mais ampla do trabalho de colarinho branco. Contrariamente às suposições iniciais, a IA está a impactar mais o trabalho do conhecimento do que as funções de colarinho azul. Prevejo que, nos próximos cinco anos, quase 300 milhões de empregos de colarinho branco sejam afectados a nível mundial, com cerca de 100 milhões em risco de se tornarem obsoletos. O trabalho altamente cognitivo e já digitalizado é particularmente suscetível. A consultoria situa-se diretamente nesta zona de disrupção. À medida que o modelo de consultoria tradicional enfrenta uma pressão crescente, o prémio para os talentos futuros já não dependerá apenas da capacidade analítica. O centro de gravidade mudou: a consultoria está a ser redefinida A necessidade de serviços de consultoria não está a desaparecer, mas a fonte de valor está a mudar de forma decisiva. Tradicionalmente, empresas como McKinsey, BCG e Bain (MBB) ocupavam o topo da cadeia de valor da consultoria através de um trabalho estratégico de alto valor. Ao longo dos anos, a McKinsey investiu significativamente no desenvolvimento de tecnologia e capacidades de execução, mas os desafios estruturais permanecem. Em contraste, empresas centradas na execução como a Deloitte, a EY e a Accenture, construídas com um ADN diferente, conseguiram combinar mais naturalmente a consultoria com a tecnologia e a execução em grande escala. Os números de crescimento falam por si. Embora as empresas MBB tenham relatado um crescimento mais lento, com uma taxa média de crescimento anual composta de aproximadamente 5% a 6%, empresas lideradas pela implementação, como Accenture, Deloitte e EY, cresceram aproximadamente 11% a 12% nos últimos anos (crescimento médio estimado com base nas receitas dos sites das empresas, relatórios anuais, comunicados de imprensa e relatórios de analistas), refletindo a direção dos gastos dos clientes. acompanhamento – em grande parte de natureza organizacional e operacional. Na era digital e da IA, a execução é profundamente orientada pela tecnologia e a estratégia e a execução já não são sequenciais, mas iterativas e contínuas. De facilitadora, a tecnologia tornou-se o principal impulsionador da estratégia e da execução. Os clientes desejam cada vez mais parceiros que possam unir estratégia, tecnologia e operações, e executar mudanças em escala. As empresas de consultoria, incluindo as Big Four, responderam remodelando os seus talentos e modelos operacionais em torno da execução em grande escala e da transformação organizacional. À medida que o centro de gravidade se desloca em direção à profundidade da execução e à capacidade de impulsionar mudanças contínuas, o sucesso dependerá da eficácia com que as empresas reconfiguram o seu ADN – construindo o modelo operacional e o motor de talentos necessários para implementar e dimensionar a transformação liderada pela tecnologia. À medida que a IA assume a análise e as recomendações, a vantagem estratégica passa da resolução de problemas para a criação de sentido – de humanos “no circuito” para humanos “acima do circuito”. A minha aposta é que dois tipos de empresas estão melhor posicionadas para vencer. Em primeiro lugar, existem empresas como a Accenture, a Deloitte e a EY, que construíram fortes capacidades de execução e reforçaram com sucesso as suas bases tecnológicas. Em segundo lugar, existem especialistas do setor com experiência excepcional no domínio, onde a profunda compreensão contextual se torna a principal fonte de diferenciação. Onde fica a McKinsey? Embora a sua marca, as relações com os clientes, o alcance global e o capital intelectual continuem a ser pontos fortes formidáveis, o desafio de transformação que enfrenta pode ser muito maior do que aquilo sobre o qual aconselha os seus clientes. Atingi-lo exigirá mais do que apenas novas capacidades. Exige uma redefinição estrutural, começando com uma mudança de mentalidade – da autoridade enraizada na experiência para uma liderança baseada na aprendizagem e na adaptabilidade. A manutenção da posição da McKinsey no topo dependerá da eficácia com que abraça esta mudança. Na era da IA, mesmo as instituições mais célebres devem se reinventar continuamente – ou correm o risco de serem ultrapassadas por aquelas que o fazem. O prazo estendido para o World Changing Ideas Awards da Fast Company é sexta-feira, 19 de dezembro, às 23h59 (horário do Pacífico). Inscreva-se hoje.
Publicado: 2025-12-22 11:13:00
fonte: www.fastcompany.com
