Atlassian e o novo modelo para crescimento liderado por produtos
Entre em qualquer conversa sobre produto na Atlassian e uma ideia continua surgindo: o produto deve falar por si. Para uma empresa que criou o Jira, o Confluence e o Rovo, ferramentas que moldaram a forma como as equipes trabalham em todo o mundo, essa crença define como elas operam. Em vez de perseguir o ruído, a Atlassian manteve o foco em um princípio simples para criar produtos que ganhem confiança por meio da usabilidade, confiabilidade e clareza, e permitir que esse foco guie tudo, desde como as equipes são estruturadas até como as decisões são tomadas. um pequeno centro de engenharia em um centro global de P&D, lar de cartas de produtos completas, inovação liderada por IA e uma comunidade crescente de pensadores de produtos. Liderando essa transformação está Anand Narayanan, chefe de produto da Atlassian na Índia, que acredita que ótimos produtos vêm de equipes capacitadas e de uma profunda curiosidade sobre por que algo deve ser construído. “As equipes aqui têm autonomia para pensar no longo prazo, construir com propósito e solucionar problemas para os clientes de maneiras que criem impacto real.”Construindo produtos do jeito AtlassianA abordagem da Atlassian para o desenvolvimento de produtos é baseada em um princípio direto: o que é certo para o cliente? Todo o resto decorre daí. “Há um valor fundamental aqui: ‘Não f#$* o cliente’, e isso realmente aparece na forma como as decisões são tomadas”, diz Anand. “Muitas empresas dizem que priorizam o cliente, mas muito poucas farão escolhas que possam prejudicar seus números de curto prazo, mas que sejam adequadas para o usuário. A Atlassian faz isso.”Essa filosofia molda a forma como as equipes de produto trabalham com estrutura suficiente para permanecerem alinhadas e liberdade suficiente para experimentar. “Temos estruturas sólidas, sistemas de design compartilhados e modelos de dados consistentes”, explica Anand. “Mas como chegar ao resultado… isso depende de você. O próprio Jira começou como um experimento que simplesmente funcionou. Esse espírito ainda nos define.”Inovação da ÍndiaA equipe de produto na Índia cresceu rapidamente em escala e escopo. “Temos cerca de 80 gerentes de produto agora”, diz Anand. “Em apenas alguns anos, o número de produtos geridos a partir da Índia multiplicou-se e a complexidade daquilo que possuímos aumentou.”Ele aponta vários exemplos que ilustram esta mudança. A equipe na Índia criou o Admin AI, um copiloto inteligente para administradores do Jira que simplifica processos complexos de configuração para milhões de usuários. Eles também entregaram “execuções no Atlassian”, uma forma de os parceiros de aplicativos mostrarem que o aplicativo roda inteiramente no Atlassian, entregaram a migração opsGenie e cumpriram a promessa de AI Ops em JSM da Índia. Depois, há o Rovo AI Agents for ITSM, um pacote que traz automação inteligente ao gerenciamento de serviços. Ele inclui um agente de notas de versão que formata notas de versão de acordo com os padrões da Atlassian, um agente de operações de TI que auxilia na resposta a incidentes e um agente de suporte virtual que fornece suporte baseado em conhecimento com ações de acompanhamento recomendadas. Outro marco, acrescenta Anand, é o trabalho realizado para dimensionar o Jira para oferecer suporte a até 100.000 usuários em uma única instância, o que representa um grande salto em relação ao limite de 500 usuários de seus primeiros dias. roteiro, e eles estão sendo liderados pela Índia”, ele compartilha. Esse impulso também ajudou a Atlassian a construir uma marca forte na comunidade de produtos indiana. “Recentemente, organizamos Product Tales, onde mais de cem PMs de empresas como Google, Microsoft e LinkedIn se juntaram a nós para um dia de conversas sobre construção e dimensionamento de produtos. As discussões foram profundamente esclarecedoras”, diz Anand. Desenvolva sua carreira com a Atlassian O lado humano do produto As opiniões de Anand sobre a construção de produtos são moldadas não apenas por anos de experiência em tecnologia e liderança, mas também por sua origem. Depois de passar a primeira infância na Alemanha, sua família se mudou para uma pequena vila em Kerala, longe do mundo de tecnologia. “Morávamos em uma fazenda cercada de rios e coqueiros, sem internet”, lembra. “Então, descobri maneiras de permanecer curioso e aprendi sozinho a tocar teclado, jogar xadrez trocando de lado do tabuleiro, e esse hábito de descobrir as coisas permaneceu comigo.” Ele vê a mesma curiosidade refletida em Atlassian. “No momento em que você para de experimentar, você para de crescer. Você precisa aprender fazendo, seja construindo algo novo ou consertando o que não funciona. Essa é a mentalidade que nos mantém em movimento.”Esse instinto de explorar, questionar e aprender fazendo está no centro da cultura de produto da Atlassian. É o que permite que as equipes se adaptem às mudanças, em vez de serem definidas por elas. E a mudança, diz Anand, está chegando mais rápido do que nunca. “Esta é a maior mudança desde a Internet e a curiosidade é a sua única defesa.”As equipas da Atlassian na Índia já estão a conduzir muitas das iniciativas de IA da empresa, mas Anand enfatiza que a IA se destina a amplificar a capacidade humana, e não a removê-la.“É possível automatizar a análise, a síntese e até mesmo partes do design”, diz ele. “Mas você não pode automatizar o julgamento, a empatia ou o gosto. Ainda não é possível treinar um algoritmo para entender por que um cliente se sente frustrado ou por que um recurso o encanta. Isso ainda é um trabalho humano e é isso que torna os grandes PMs inestimáveis.”Desenvolva sua carreira com a AtlassianUma cultura de confiança, não de controlePara uma empresa conhecida por seu software, o recurso definidor da Atlassian pode ser apenas sua cultura. O modelo global Team Anywhere oferece aos funcionários total flexibilidade para trabalhar onde quer que sejam mais produtivos. “Vou ao escritório talvez duas a três vezes por mês”, diz Anand. “No resto do tempo, trabalho em casa. Capacitamos nossos funcionários a escolher onde trabalhar. A confiança é dada desde o primeiro dia e nunca é retirada, a menos que você a quebre.”Essa confiança se estende à forma como as equipes tomam decisões e resolvem problemas. A Atlassian incentiva o que chama de escalada limpa – levantando questões abertamente e antecipadamente, sem política ou culpa. “Trata-se de alinhamento, não de hierarquia”, explica ele. Quando as equipes se reúnem, elas o fazem intencionalmente. Através de Reuniões Intencionais de Equipes (ITGs); são sessões presenciais trimestrais focadas no planejamento e na colaboração, onde as equipes têm tempo para pensar profundamente, construir relacionamentos e se realinhar. “Não se trata de estar no cargo cinco dias por semana”, diz Anand. “Trata-se de nos unirmos com um propósito.” O escritório de Bengaluru, acrescenta, reflete essa mentalidade. “Ele foi construído para colaboração e criatividade: há boa comida, um campo de futebol, uma quadra de pickleball. É onde você quer passar o tempo, não onde você deve ir.”Por que os criadores de produtos escolhem a AtlassianPergunte a Anand o que faz a Atlassian se destacar pelo talento em produtos, e ele não hesita. “É o equilíbrio”, diz ele. “Operamos na escala de uma empresa global, mas avançamos com a energia de uma startup. Você ganha estrutura, mas também ganha liberdade.”A equipe de produto na Índia hoje inclui líderes que foram fundadores, CXOs e líderes seniores em funções anteriores – uma mistura que Anand diz que traz profundidade e diversidade de pensamento. “Todo mundo aqui traz uma maneira diferente de pensar”, diz Anand. “As pessoas aqui são motivadas, mas também são gentis. Essa combinação de alto QI e alto QE é o que faz este lugar funcionar.”Produto como um ofícioSe há uma coisa que Anand espera que os jovens PMs tirem de sua jornada, é que o gerenciamento de produtos não é uma lista de verificação, mas um ofício.“Produto não é um título, é uma mentalidade”, diz ele. “Se você não sente vontade de perguntar por que algo deveria existir, esta pode não ser a carreira certa para você. Mantenha-se curioso, fique perto de seus usuários e nunca pare de aprender.”Essa filosofia de curiosidade, empatia e pensamento de longo prazo permeia tudo o que a Atlassian constrói. É o que conecta uma filosofia de produto global a uma equipe indiana em crescimento e o que mantém a Atlassian fazendo o que faz de melhor: criar produtos que tornam as equipes e as pessoas melhores juntas. Como diz Anand: “Excelentes produtos são construídos quando se confia nas pessoas para pensar, criar e perguntar por quê”. Se esse é o tipo de ambiente onde você faz seu melhor trabalho, a Atlassian pode ser o lugar para você.A Atlassian está contratando. Explore vagas abertas e faça parte de uma equipe que está reimaginando a forma como o mundo colabora.
Publicado: 2025-12-04 08:53:00
fonte: yourstory.com
