Os corretores de imóveis acabaram de forçar Zillow a esconder uma informação importante sobre a compra de uma casa. Aqui está o porquê
Até recentemente, quando você olhava uma casa à venda no Zillow, podia ver pontuações específicas da propriedade quanto ao risco de inundações, incêndios florestais, ventos de tempestades e furacões, calor extremo e qualidade do ar. Os números vieram da First Street, uma organização sem fins lucrativos que utiliza metodologias revisadas por pares para calcular o “risco climático”. Mas a Zillow removeu recentemente essas pontuações após pressão do CRMLS, um dos grandes serviços de listagem imobiliária que fornece os seus dados. “A realidade é que estes modelos existem há mais de cinco anos”, diz Matthew Eby, CEO da First Street, que também fornece os seus dados a sites como Realtor.com e Redfin. (Zillow começou a exibir as informações em 2024, mas Realtor.com incorporou os “Pontuações de inundação” da First Street em 2020.) “E o que aconteceu é que o mercado ficou muito apertado. E agora eles estão procurando maneiras de tentar tornar mais fácil a venda de casas às custas dos compradores. “O MLS Regional da Califórnia, como outros em todo o país, controla o banco de dados que alimenta listagens de imóveis para sites como o Zillow. A organização disse num comunicado ao New York Times que estava “suspeita” depois de ver previsões de alto risco de inundações em áreas que não haviam sido inundadas no passado. Quando a Fast Company pediu um exemplo de localização, eles apontaram para um bairro em Huntington Beach – mas essa área na verdade acabou de inundar na semana passada. Em um comunicado, a First Street disse que apoia a precisão de suas pontuações. “Nossos modelos são construídos com base em ciência transparente e revisada por pares e são continuamente validados em relação aos resultados do mundo real. Na área de cobertura do CRMLS, durante os incêndios florestais de Los Angeles, nossos mapas identificaram mais de 90% das casas que queimaram como estando em risco grave ou extremo – nossa classificação de risco mais alta – e 100% como tendo algum nível de risco, superando significativamente os mapas oficiais de perigo do CalFire. Portanto, quando são feitas alegações de que nossos modelos são imprecisos, pedimos evidências. Até o momento, toda a validação empírica mostra que a nossa ciência está a funcionar conforme concebido e a fornecer uma melhor perceção do risco do que as ferramentas em que a indústria tem confiado historicamente.” Mas a empresa disse em um comunicado que atualizou sua “experiência de produto de risco climático para aderir aos diversos requisitos do MLS”. Não está claro exatamente o que aconteceu: em resposta às perguntas para esta história, o CRMLS agora diz que apenas pediu à Zillow para remover “números preditivos” e inundar camadas de mapas nas listagens, enquanto Zillow diz que o conselho da MLS votou para exigir o bloqueio de todos os dados. Também não está claro o que teria acontecido se Zillow não tivesse feito nenhuma alteração, embora, em teoria, o MLS pudesse ter parado de dar ao site acesso às suas listagens. Imagens das ferramentas de risco climático da Zillow de um comunicado de imprensa de 2024 (Imagem: Zillow) O Zillow ainda tem links para o site da First Street em cada listagem, para que os compradores de casas possam acessar as informações, mas são menos fáceis de encontrar. O site também ainda inclui um mapa que os consumidores podem usar para visualizar o risco geral da vizinhança, se derem um passo extra para clicar nas caixas de seleção de inundações, incêndios ou outros perigos. Mas as pontuações principais desapareceram. Obviamente, ver que uma determinada casa apresenta alto risco de inundação ou incêndio pode prejudicar as vendas. No entanto, após o lançamento da First Street, a Associação Nacional de Corretores de Imóveis divulgou orientações dizendo que a informação era útil – e que, como os corretores de imóveis não são especialistas em coisas como risco de inundação, eles não deveriam tentar dizer aos próprios compradores que uma determinada casa é segura, mesmo que não tenha sido inundada no passado. Também incorpora mais previsões climáticas, juntamente com o risco de inundações devido a fortes chuvas e escoamento superficial, e não apenas inundações de rios ou da costa. E inclui previsões de pequenas inundações (por exemplo, se é provável que um centímetro de água atinja a propriedade). Os compradores podem se aprofundar para descobrir o quanto essa quantidade de inundações pode afetar uma determinada casa. Não é surpreendente que algumas pontuações de alto risco tenham incomodado os vendedores de casas que não sofreram inundações ou outros problemas no passado. Mas à medida que o clima muda, as experiências passadas não garantem como será uma propriedade nos próximos 30 anos. Vejamos o exemplo da Carolina do Norte, onde alguns residentes nunca tinham sofrido inundações até que o furacão Helene despejou chuvas sem precedentes nos seus bairros. Redfin, outro site que utiliza os dados, planeia continuar a fornecê-los, embora os vendedores tenham a opção de solicitar que sejam removidos de uma determinada casa se acreditarem que são imprecisos. (A First Street também permite que os proprietários solicitem que seus dados sejam revisados se houver um problema e, em seguida, revise a precisão.) “A Redfin continuará a fornecer as melhores estimativas possíveis dos riscos de incêndios, inundações e tempestades”, disse o economista-chefe da Redfin, Daryl Fairweather, em um comunicado. “Os compradores de casas querem saber, porque perder uma casa em uma catástrofe é doloroso e o seguro contra esses riscos está ficando cada vez mais caro.”Realtor.com está trabalhando com CRMLS e provedores de dados para analisar as questões levantadas pela MLS sobre as pontuações. “Nosso objetivo é equilibrar a transparência sobre a evolução dos riscos ambientais com o que muitas vezes é o maior investimento de uma família, com a compreensão de que os dados disponíveis podem às vezes ser limitados”, afirmou a empresa em comunicado. “Por esse motivo, sempre incentivamos os consumidores a consultar um profissional imobiliário local para orientação ou para saber mais. Quando problemas são levantados, trabalhamos com nossos parceiros de dados para revisá-los e fazer atualizações quando apropriado.”Se mais sites imobiliários retirarem as pontuações, é provável que alguns compradores nem vejam as informações. First Street diz que embora seja bom que a Zillow ainda inclua um link para seu site, o impacto é real. “Sempre que você adiciona atrito a algo, ele é menos usado”, diz Eby. “E, portanto, não ter essa informação na ponta dos dedos definitivamente terá um impacto nos milhões de pessoas que vão ao Zillow todos os dias para vê-la.” O prazo final para o World Changing Ideas Awards da Fast Company é sexta-feira, 12 de dezembro, às 23h59 (horário do Pacífico). Inscreva-se hoje.
Publicado: 2025-12-03 15:45:00
fonte: www.fastcompany.com
